Le droit de la consommation est une branche du droit qui vise à protéger les consommateurs dans leurs relations avec les professionnels. Il s’agit d’un ensemble de règles destinées à assurer l’équilibre des relations entre les parties et à garantir aux consommateurs une information claire et loyale sur les produits ou services qu’ils achètent.
Le droit de la consommation encadre les contrats de vente, les prestations de service, les crédits à la consommation, les garanties, les clauses abusives, les pratiques commerciales trompeuses, la publicité mensongère, la responsabilité des producteurs, etc.
En cas de litige, le consommateur dispose de recours pour faire valoir ses droits, tels que la garantie légale de conformité, le droit de rétractation, le droit à l'information précontractuelle, le droit à l'action en justice, etc.
Les professionnels, quant à eux, sont soumis à des obligations d'information, de transparence, de diligence et de loyauté envers les consommateurs. Ils doivent notamment fournir une information claire et précise sur les caractéristiques des produits ou services proposés, les prix, les modalités de paiement, les délais de livraison, etc.
En tant que cabinet d'avocat expérimenté en droit de la consommation, nous mettons notre expertise à votre service pour vous accompagner dans la résolution de vos litiges avec les professionnels, que ce soit en négociant une solution amiable ou en engageant une action en justice.
